Zwroty

Aby ułatwić proces zwrotów, wprowadziliśmy wygodny elektroniczny system dostępny w Panelu Klienta w sekcji „Historia zamówień”. Link do szczegółów zamówienia znajdziesz w wiadomości e-mail otrzymanej przy jego złożeniu oraz na każdym etapie realizacji.

Na dole strony znajdziesz opcję zgłoszenia reklamacji lub zwrotu.

   
Wybierz opcję „Zwróć produkty”. Na kolejnej stronie uzupełnij wszystkie niezbędne dane, w tym numer konta do zwrotu. Pamiętaj również o zaznaczeniu produktów, które chcesz zwrócić.

 

Możesz zlecić nam odbiór przesyłki – wystarczy poinformować nas o tym w sekcji „Uwagi do zwracanych produktów”.

Ważne! Niezależnie od tego, czy wybierzesz nasz odbiór, czy zdecydujesz się na samodzielną wysyłkę, prosimy o cierpliwość – poczekaj na kontakt z naszym pracownikiem. Ustalimy, do którego magazynu należy odesłać zwracany towar, co zapewni sprawny proces i szybki zwrot środków.

Po złożeniu zlecenia zwrotu nasz pracownik skontaktuje się z Tobą na podany adres e-mail, aby omówić wszystkie szczegóły. Dzięki temu cały proces przebiegnie sprawnie i bezproblemowo.

W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.

Koszt zwrotu towaru zależy od wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy zwracanego produktu i może się różnić w zależności od gabarytów, wagi przesyłki oraz wybranego przewoźnika.

Sprzedawca nie odbiera zwracanych towarów osobiście. Konsument zobowiązany jest odesłać lub przekazać towar na adres, który zostanie podany w korespondencji zwrotnej na zgłoszenie zwrotu.

W przypadku, gdy ze względu na charakter towaru nie może on zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu towaru, będzie ustalana indywidualnie.

W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji!